Det er mulig å tillate billettkjøpere å selv og selv bytte billetter online. Dette stilles in for eksempel inn bare for abonnenter, bare billettkjøpere som har kjøpt til en bestemt produksjon og lignende. .
Tillat bytte online
Sesong
Naviger til den sesong der byttet skal være tillatt via Administrasjon - Sesonger och Velg den sesongen i listen som du ønsker å aktivere byttet for. Her stiller du inn reglene som skal gjelde ved bytte.
- Tillat bytte: Ved Ja Vises øvrige innstillinger.
- Gratis bytte: Definer om det skal være begrensning på antall gratis bytter og i såfall hvor mange gratis bytter kunden får.
- Tillat bytte: Angi om kunden får max bytte x-antall ganger. Ved 0 finnes ingen øvre grense, og ubegrenset antall bytter kan gjøres.
- Dager før forestilling: Angi hvor mange dager før en forestilling kunden senest få bytte.
- Skriv over billettype:
- Ved nei må billettypen kunden har kjøpt være på forestillingen det byttes til. Billettypen må også være i online salg. Har billettypen en annen pris på den nye forestillingen, betales i tilfellet beløpet i mellom av kunden.
- Ved Ja trenger ikke samme billettype finnes på den nye forestillingen eller ligge online. Billettypen beholdes ved bytte.
- Samme prissone: Ved Ja kan kunden bare bytte innen samme prissone som utgangspunktet.
- Avgiftstype: Om avgift skal betales ved bytte definerer det her om det er Per ordre eller Per billett.
- Onlinepris: Fyll inn prisen for å bytte online.
- Produkt i Boxoffice: Koble det produktet som skal brukes ved bytte i boxoffice. Prisen defineres i innstillingen for produktet.
Når man har gjort sine valg trykker man på lagre. Reglene er nå lagret.
Abonnement
For å tillate bytte for abonnement trenger man først som over, sørge for at sesongen som abonnement ligger i tillater bytte. Deretter navigerer du til Administrasjon - Abonnement.
Under fanen Internett finnes:
- Tillat endringer:
- I samme produksjon: Abonnenten kan bytte billett til de forestillinger som ligger i samme produksjon som opprinnelig forestilling var i.
- Til produksjon i abonnementet: Abonnenten kan bytte sin billett fra produksjon A til de øvrige produksjonene B, C, D som finnes i abonnementet. Det vil si se samme forestilling to ganger om de ønsker det.
- Till alle produksjoner: Abonnenten kan bytte sin billett til hvilken som helst produksjon som ligger i samme sesong som abonnementet. OBS, for at dette skal fungere må Tillat bytte til denne produksjonen aktiveres på produksjonen, les mer lengre nede.
- Bytte utenfor abonnement:
- Ved Nei kan abonnementet kun byttes til de valgte datoene som allerede finnes i abonnementet.
- Ved Ja er det mulig å bytte til alle forestillinger utfra valgt regel:
Produksjoner
For å tillate bytte for enkelte produksjoner trengs først tidligere beskrevet innstillinger for bytte på produksjon stilles inn i sesong. Deretter navigerer du til Administrasjon - Produksjon.
Under fanen Avansert for en produksjon finnes To innstillinger:
- Tillat bytte innstilles til:
- Nei: Det er ikke mulig for billettkjøpere å selv bytte sine billetter.
- Til samme produksjon: Det er mulig for billettkjøpere å bytte dato innen samme produksjon.
- Til alla produksjoner med samme arrangør: Det er mulig for billettkjøperen å bytte billett til alle forestillinger med samme arrangør i samme sesong der opprinnelig produksjon også har innstillingen Tillat å bytte til denne produksjonen.
- Til alle produksjoner: Det er mulig for billettkjøpere å bytte billetter til alle forestillinger i samme sesong som også har innstillingen Tillat å bytte til denne produksjonen.
- Tillat å bytte til denne produksjonen.:
- Definer hvordan abonnementene med innstillingen Tillat bytte til alle produksjoner er tillatte å bytte til akkurat denne produksjonen.
- Definerer hvordan de produksjonene med innstillingen Til alla produksjoner med samme arrangør samt Til alle produksjoner er tillatte å bytte til akkurat denne produksjonen.
Merk at produksjoner må være tilgjengelige online for at byttet skal fungere.