Klantlabel maken

Via de module voor klantlabels kun je labels aanmaken om klanten automatisch of handmatig te segmenteren (bv. VIP) en de kassamedewerker een duidelijke indicatie te geven dat een bepaalde klant toegang heeft tot bijv. een bepaalde korting. Het is ook mogelijk om acties aan een specifiek label te koppelen. Een label is alleen intern zichtbaar.

Ga naar Administratie - Klanten - Labels.

Om een nieuw label te maken, druk je op Voeg label toe in de rechterbovenhoek.

Informatie

• Naam: De naam van het label, zichtbaar in het klantoverzicht.
• Afkorting: De afkorting van het label, zichtbaar in het klantoverzicht.
• Icoon: Het icoon van het label, zichtbaar in het klantoverzicht.
• Kleur: De kleur van het label, zichtbaar in het klantoverzicht.
• Verloopt: Indien Ja, is het mogelijk om een regel te definiëren voor wanneer het label automatisch van de klant moet worden verwijderd. Ofwel op een vaste datum of een aantal dagen na aanmaak.

Koppel een label met een klant

Automatische koppeling

Onder het tabblad Connecties is het mogelijk om in te stellen dat klanten automatisch het label krijgen als ze kaartjes kopen voor een bepaald evenement, abonnement of lidmaatschap.

Via klantoverzicht

In het klantoverzicht kan men handmatig een label aan de klant toevoegen. In het klantoverzicht worden reeds toegevoegde labels getoond. Druk op het labelpictogram om een ​​label te bekijken of te verwijderen. Druk op de + om een ​​nieuw label aan de klant toe te voegen.

Via een segmentatie

Door een segment aan te maken in de segmentatiemodule, is het mogelijk om in bulk een label toe te voegen aan een batch klanten. Bijv. voeg een VIP label toe aan alle klanten die het afgelopen jaar meer dan € 500 hebben uitgegeven. Lees hier meer over segmentatie.

Koppel een label aan een actie

Het is mogelijk om een specifiek label aan een actie te koppelen, zodat alle klanten met een bepaald label toegang hebben tot acties in hun webprofiel. Lees hier meer over in het artikel over acties.